Penerapan Lean Management Pada Pemenuhan Kebutuhan Dasar Pasien Di Rumah Sakit Pendidikan Universitas Syiah Kuala Banda Aceh

Abstract

Sebagai suatu organisasi, rumah sakit dituntut untuk memberikan pelayanan serta kepuasan bagi pasien. Perawat sebagai professional pemberi asuhan pelayanan di rumah sakit perlu memiliki sikap kerja professional serta mempertahankan mutu pelayanan. Sikap kerja tersebut diawali dengan komitmen yang dimiliki oleh perawat sebagai anggota dalam suatu organisasi untuk mencapai tujuan dalam pelaksanakan asuhan keperawatan professional di Rumah Sakit. Salah satu komponen penting dan mendasar dalam mendukung upaya penyembuhan adalah pemenuhan kebutuhan dasar. Dengan manajemen yang baik dapat mendukung pemberian asuhan yang baik. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh penerapan lean management terhadap 14 pemenuhan kebutuhan dasar pasien menurut Henderson di Rumah Sakit Pendidikan Universitas Syiah Kuala Banda Aceh. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan metode quasi experimental study dengan desain one group pre test-post test. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh perawat di ruang rawat inap yaitu berjumlah 11 perawat. Teknik pengambilan sampel adalah total sampling. Sebelum dan sesudah intervensi, data akan dikumpulkan dengan menggunakan self-reported questionaire. Analisa data diolah menggunakan program R. Setelah 3 bulan pelaksanaan, penerapan lean management efektif dalam meningkatkan pelayanan asuhan keperawatan dasar serta kepuasan pasien terhadap mutu pelayanan di rumah sakit.